Ciberseguridad en pymes de Ecuador: cuando el miedo al fraude frena el crecimiento

Vender por canales digitales ya es parte del día a día de la mayoría de pymes en Ecuador. Pero junto con los pagos electrónicos, las tiendas en línea y el trabajo desde varios lugares, también creció la preocupación por el fraude y los ataques informáticos. Para muchas empresas, esa preocupación ya está pesando en sus decisiones.

En este artículo revisamos qué dice un estudio reciente sobre la ciberseguridad en las pymes ecuatorianas, por qué los equipos de cómputo son parte del problema y qué medidas básicas pueden tomar las empresas antes de cerrar el año.

Qué dicen los datos sobre las pymes ecuatorianas

El estudio Mastercard 2026 SME Cybersecurity Outlook, elaborado con la firma PCMI, encuestó en el segundo trimestre de 2026 a 200 tomadores de decisión de pymes en Ecuador, de sectores como comercio, servicios, manufactura y logística. Estos son algunos de sus resultados, según la revista Gestión de Primicias:

• El 93 % de las pymes acepta pagos digitales o sin contacto, y el 54 % genera más de la mitad de sus ingresos por canales electrónicos.
• El 61 % considera el temor al fraude una barrera para crecer, frente al 51 % del promedio de los 12 países del estudio.
• El 41 % pospuso o detuvo la adopción de nuevas soluciones tecnológicas o plataformas de pago por el riesgo cibernético. En el último año, el 37 % pausó proyectos de comercio electrónico y el 29 % frenó planes de expansión.
• El 18 % sufrió al menos un incidente de ciberseguridad en los 12 meses previos. Entre las afectadas, el 49 % tuvo fraude en pagos, el 26 % phishing, el 26 % hackeo de sitios o sistemas y el 23 % malware o ransomware.
• El 79 % planea aumentar su presupuesto de ciberseguridad el próximo año.

Un dato complementario viene del estudio preliminar de IT ahora y BDO Ecuador con 121 organizaciones: solo el 34 % tiene un nivel alto de madurez en ciberseguridad (IT ahora).

Por qué las computadoras son parte del problema

Cuando se habla de ciberseguridad, la conversación suele ir hacia antivirus, firewalls o contraseñas. Todo eso importa, pero hay un punto que se revisa menos: el estado de los equipos con los que trabaja el personal.

Una laptop desactualizada, sin los últimos parches de seguridad o con un sistema operativo sin soporte es una puerta abierta. Lo mismo pasa con un equipo que se pierde o se roba con información de clientes, o con computadoras que nadie tiene registradas en un inventario. En muchas pymes no hay una persona dedicada a revisar esto todos los días, y los equipos se actualizan solo cuando alguien se acuerda.

Si tu empresa todavía tiene equipos con Windows 10, te recomendamos revisar nuestro artículo sobre Windows 10 en tu empresa: pagar por seguridad o renovar equipos, porque el soporte de seguridad de ese sistema ya tiene un costo adicional.

Seis medidas básicas para proteger los equipos de tu empresa

1. Haz un inventario completo. Anota cada equipo, quién lo usa, qué sistema operativo tiene y cuándo se actualizó por última vez. No se puede proteger lo que no se conoce.
2. Mantén los sistemas actualizados. Activa las actualizaciones automáticas y define a una persona o un proveedor responsable de confirmar que los parches se apliquen en todos los equipos.
3. Retira los equipos sin soporte. Los computadores que ya no reciben actualizaciones de seguridad del fabricante deberían salir de las tareas que manejan datos de clientes o pagos.
4. Prepárate para la pérdida o el robo. Usa cifrado en los discos, contraseñas de inicio y respaldos en la nube. Así, si un equipo desaparece, la información no queda expuesta y el colaborador puede seguir trabajando con otro equipo.
5. Capacita a tu equipo. Buena parte de los incidentes empieza con un correo o un mensaje falso. Una capacitación corta y repetida cada cierto tiempo ayuda a que el personal reconozca intentos de phishing.
6. Ten un plan para cuando algo falle. Define a quién llamar, cómo aislar un equipo comprometido y cómo recuperar la información. Un incidente también es una interrupción de la operación; si quieres estimar su costo, revisa cuánto cuesta que una computadora deje de funcionar.

Dónde poner el presupuesto de seguridad de 2027

Si tu empresa está entre las que subirán su inversión en ciberseguridad el próximo año, conviene repartirla entre tres frentes: herramientas (antivirus, respaldo, autenticación), personas (capacitación) y equipos (que estén actualizados, gestionados y en buen estado). El tercer frente suele quedarse sin presupuesto porque renovar computadoras exige una inversión grande de una sola vez.

Cómo te ayuda Looping

Con el renting de tecnología de Looping, tu empresa trabaja con equipos actualizados sin hacer una inversión inicial, con una tarifa mensual fija. Según el plan contratado, nuestra garantía de operatividad incluye parches de seguridad y actualizaciones aplicados a distancia, políticas de seguridad para el parque de equipos, monitoreo preventivo y reemplazo del equipo en caso de robo o daño. También recibes reportes con el estado de cada computador, lo que facilita mantener el inventario al día.

Así, tu equipo de TI o tu proveedor de seguridad puede concentrarse en proteger la información y los pagos, mientras los equipos se mantienen en buen estado.

¿Estás armando el plan de ciberseguridad de tu empresa para 2027? Solicita una asesoría con Looping y revisemos juntos el estado de tus equipos.

Para proteger también tu red y tus equipos con una defensa por capas, con firewall Fortinet y gestión activa de vulnerabilidades 7 x 24, revisa ciberseguridad para empresas. En los equipos en renting, la gestión de vulnerabilidades viene incluida sin costo adicional.

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