PROTECCIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES POR PARTE DE CLIENTES DE SERVICIOS DE TRANSMISION INFORMATICA INTEGRALDATA S.A.S.
¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales?
SERVICIOS DE TRANSMISION INFORMATICA INTEGRALDATA S.A.S., en adelante “INTEGRALDATA” con domicilio en Iñaquito, la Av. 10 de agosto N37-277 y Juan José de Villalengua.; conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, es el responsable del tratamiento de los datos personales objeto este instrumento y pone a tu disposición la presente política de protección y uso de datos personales, a efecto de llevar a cabo el tratamiento de tus datos personales, con el propósito de garantizar tu derecho a la protección de estos.
¿Cómo recogen mis datos personales?
Los datos que tratará INTEGRALDATA serán los facilitados por el propio Cliente para la solicitud y el mantenimiento de la relación contractual, a través de cualquier canal, los generados a consecuencia de dicha relación.
El Cliente reconoce que la información proporcionada es completa, correcta y actualizada, y en caso de proporcionar información de terceros, tales como pero no limitados a sus beneficiarios, reconoce que previamente obtuvo el consentimiento de estos para compartir sus Datos Personales con el Responsable.
¿Qué datos personales están siendo tratados?
Datos Personales no sensibles:
Datos identificativos (como por ejemplo nombres, imagen, apellidos, número de cédula, RUC);
Datos de contacto (como por ejemplo correo electrónico, teléfono celular, dirección);
¿Cómo y por qué están siendo tratados mis datos personales?
INTEGRALDATA tratará los datos personales con las siguientes finalidades y bases de legitimación:
Ingreso de clientes en el sistema
Se utilizan los datos personales del cliente para registrar y gestionar el ingreso de los clientes en los sistemas de la organización para el cumplimiento de la relación contractual.
La base de legitimación de este tratamiento es el cumplimiento de una obligación contractual.
Para el proceso de facturación
Se utilizan datos personales para realizar el proceso de facturación y cobro del cliente.
La base de legitimación de este tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal.
Prestación de Servicios de TI
Se utilizan datos personales para dar atención directa de TI. Primero identificando a los usuarios y la asociación con los requerimientos que estos tengan.
La base de legitimación de este tratamiento es la obligación contractual.
Para procesos de auditoría
Se utilizan datos para generar reportes o informes al final de la auditoria de seguimiento o de recertificación, pueden ser procesos externos o internos para cumplir normativas expresas.
La base de legitimación de este tratamiento es el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Comunicaciones comerciales por cualquier canal.
Se utilizan datos para el envío de correos electrónicos promocionales a clientes a través de cualquier plataforma, para informar sobre los beneficios, precios y condiciones de los servicios.
La base de legitimación de este tratamiento es el Consentimiento entregado por el titular.
¿Quiénes pueden acceder a mis datos personales?
INTEGRALDATA únicamente compartirá con terceros los datos personales si existe un fundamento jurídico para ello o en todos aquellos casos en que nos ha otorgado su consentimiento. Se entenderá que existe un fundamento jurídico para realizar tales comunicaciones cuando una norma jurídica obligue a la comunicación o esta resulte necesaria para la prestación del servicio contratado.
Entre estos destinatarios se encontrarán, los siguientes:
• Entidades del sector público competentes y autoridades de control que tengan la facultad de solicitar información sobre sus datos tales como Superintendencia de Compañías Valores y Seguros, Unidad de Análisis Financiero y Económico, Servicio de Rentas Internas, Jueces y Tribunales, Fiscalía General del Estado, Policía Nacional, Superintendencia de Protección de Datos, entre otras.
• Auditores externos en cumplimiento de obligaciones contractuales y legales aplicables a INTEGRALDATA.
• Asimismo, se informa que INTEGRALDATA y demás prestadores de servicios de pago, así como los propios sistemas de pago y prestadores de servicios tecnológicos relacionados a los que se transmitan los datos para llevar a cabo cada transacción, pueden estar obligados por la legislación del Ecuatoriana a facilitar información sobre transacciones dinerarias a las autoridades u organismos de control, en el marco de la lucha contra los delitos de lavado de activos, omisión de control de lavado de activos, terrorismo, financiación del terrorismo, delincuencia organizada y otro tipo de delitos que generan recursos económicos que pueden ser objeto de lavado de activos.
En ocasiones también necesitamos compartir su información con otras personas u organizaciones para los fines establecidos en este aviso de protección de datos, entre las cuales encontramos:
•Un tercero que adquiera control sobre cualesquiera o todos los activos de INTEGRALDATA (en cuyo caso, la información personal que tenemos sobre nuestros Clientes podría ser uno de los activos que el tercero adquiere).
•Proveedores, terceros o nuestros socios.
Si compartimos su Información Personal, nos aseguraremos de que exista la protección adecuada para proteger su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos.
Toda transferencia de sus datos personales fuera del Ecuador, se realizará conforme a la normativa vigente y a las disposiciones que en su momento emita la Superintendencia de Protección de Datos.
¿Qué derechos tengo sobre mis datos personales y cómo puedo ejercerlos?
El Cliente podrá ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:
•El derecho de acceso a sus datos contenidos en los ficheros/bancos/bases de datos de INTEGRALDATA.
•El derecho de rectificación y actualización de aquellos datos que puedan ser incorrectos o incompletos.
•El derecho de eliminación, en los casos previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
•El derecho de oposición que le permite solicitar que se cese en todos o algunos de los tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales, que llevamos a cabo con sus datos personales.
•El derecho de suspensión del tratamiento de datos, durante un período de tiempo limitado y en los casos que establece la normativa vigente.
•El derecho a la portabilidad, que le permitirá solicitar que le remitamos sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, inter-operable y de lectura mecánica, preservando sus características, bien directamente a usted o bien a otra entidad, en su nombre, conforme a los requerimientos establecidos en la normativa vigente.
•El derecho a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en él o que atenten contra sus derechos y libertades fundamentales.
Asimismo, podrás solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
Para ejercer los indicados derechos o plantear cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales, por parte de INTEGRALDATA debe dirigirse al Delegado de Protección de datos mediante correo electrónico dirigido a protecciondedatos@looping.com.ec, acreditando su identidad.
¿Cómo protegen mis datos personales?
Dado que en INTEGRALDATA valoramos su confianza y respetamos su privacidad, únicamente brindamos acceso a sus datos personales a aquellas personas que los necesitan para prestarle nuestros productos y/o servicios, o bien para llevar a cabo las actividades contempladas en este Aviso de Privacidad.
Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas, administrativas y legales con el objetivo de proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad de su información personal. Estas medidas son revisadas y evaluadas de forma periódica para garantizar su efectividad frente a accesos, divulgaciones, usos o modificaciones no autorizadas.
Sin embargo, aunque nos esforzamos por salvaguardar su información, es importante tener en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro. Por esta razón, no podemos garantizar una protección absoluta de los datos que usted nos proporciona, ni de las comunicaciones realizadas a través de nuestros sitios web, aplicaciones o herramientas digitales. La información transmitida o almacenada podría estar expuesta a pérdidas, accesos indebidos o usos no autorizados por parte de terceros.
¿Quién controla o supervisa su cumplimiento?
El Solicitante podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos a través de los medios que esta haya habilitado para el efecto.
¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?
INTEGRALDATA considera distintos plazos de conservación según el tipo de tratamiento de datos personales que se refiera y que la norma que lo regule.
Los datos personales tratados se conservarán mientras sean necesarios para la oferta o prestación del servicio, para satisfacer alguna de las finalidades de tratamiento indicadas en este documento o mientras el Cliente no retire su consentimiento, cuando este último ocurra, los datos serán eliminados, lo que implica su bloqueo, a menos que exista una obligación legal de conservación.
Para determinar el plazo en base a la obligación legal de conservación, a modo ejemplificativo, mas no taxativo o limitativo.
Transcurridos dichos plazos, cesará el tratamiento y se procederá conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
¿Cuándo se actualiza esta política?
Para consultar cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad Integral le recomendamos pedirla dentro de nuestras oficinas físicas o a través del correo electrónico: protecciondedatos@looping.com.ec.
Última actualización: mayo 2025.
